顾客下单配送员接收不到公众号模板消息通知的解决方式

1、检查配送员是否绑定公众号

总平台 配送员-配送员列表

若没有显示绑定公众号,点击编辑-选择粉丝,扫码绑定粉丝后搜索微信昵称选择,提交保存

可通过搜索微信昵称或uid进行搜索绑定

注：微信昵称不能有特殊符号否则搜索不到可通过uid进行绑定

附：顾客UID获取方法https://xiaomili.cc/archives/2354

即会显示绑定公众号

2、是否关注公众号

检查配送员微信需要关注本公众号,才能收到公众号模板消息通知。

3、配送员是否开启模版消息

配送员-配送员列表

4、检查通知规则

设置-外卖-订单相关,检查通知规则设置

5、是否通知配送员抢单

检查商户设置是否自动通知配送员配送,没有自动通知的话,需要手动点击通知配送员配送。

商户后台门店-商户设置-高级设置

若没有自动通知,在订单列表页面需要手动点击通知配送员抢单

检查是否是调度模式,若是调度模式,只有调度订单的配送员才会有通知,其他配送员收不到通知。

若是抢单模式,则所有配送员均可收到模板消息通知。

6、检查公众号IP白名单

检查微信公众平台 公众号的IP白名单设置,

教程中第2步：https://xiaomili.cc/archives/1036

7、使用小程序版运营的,检查是否使用公众号模板消息通知

小程序-配送小程序-基础设置

以上操作都检查没有问题,重新下单测试即可。