校园外卖平台运营的思路

一个平台要想运营的好，要做好拉新、留存、促活、营收这四个要素。那么对于校园外卖平台来说，要怎么做呢？

第一：拉新

对于校园外卖平台平台来说，拉新涉及到两个群体：商家和学生

对于商家来说，第三方外卖平台有高额的抽佣，并且还送不进学校，导致商家订单量降低。所以不用担心商家不愿意入驻到你的校园外卖平台，只要能获利，商家是不会不愿意来的。对于一些在当地口碑较好、人气较高的店铺，还可以采取前期不收抽成及入驻费的方式，帮助平台获取流量。

对于学生，拉新我们可以通过线上推广：去学校的贴吧、微信QQ群朋友圈去打小广告，比如“平台新开，首次下单优惠5元”；学校是一个人群比较集中的场所，微信朋友圈的链条式反应非常的见效。线下我们可以策划一些活动：比如扫码注册送水，送纸巾，送优惠券等等方法。其实一个能够方便学生点外卖，还能送上门的平台，是十分受学生欢迎的。

第二：留存

要提高用户的留存率，最重要的是你的平台能不能解决用户的痛点。对于学生来说，我们可以扩大平台的业务范围，除了提供外卖服务外，代取快递，代排队等等，来解决学生日常生活里的一些需求。

除了平台的功能要更全面一点，平台的设计风格、操作便捷度、系统流畅度这些直接影响用户体验感的因素也会影响到用户的留存。对于学校外卖平台来讲，目标用户就是学生，那么你的平台风格就要学院风一点，只有用户喜欢的风格才是好的风格。可以在平台装修diy设计专属平台。

大家都知道新用户的失量都是比较高的，但是流失不一定代表着放弃对于他们的运营。可以通过短信、公众号等渠道，用有吸引力的活动、比较人性化的内容去唤醒这些沉睡了的用户。

三、促活

1、策划活动，活跃用户

我们可以在重要的节假日推出平台活动，比如满减啥的；也可以蹭热点，比如这段时间非常火的“刘耕宏”我们可以推出健身食谱活动；或者直接粗暴一点，像瑞幸咖啡就是每天都给客户发放优惠券来促活。

2、制定用户激励体制

用户激励体制，可以从物质激励、精神激励、功能激励三方面进行制定。

对于用户，为了鼓励用户多在平台消费，比如用户下单的金额可以兑换成积分，积分可以兑换奖品，这种方法我们应该在很多商场都有遇见过吧。这样可以将用户绑定在你的平台上。

3、任务类运营，提高用户活跃度

比如可以设定一个每天签到打卡可以提升账号的等级，等级到多少可以获得相应的奖励或者称号。可以参考微博超话的社区运营制度，就是每天签到提升等级，每个等级有相应的称号，到了一定顶级才能在超话社区发言。这种激励对于学生来说是非常有效的。

运营的最终目的都是为了营收，我们可以通过各种运营进行广告收费。如商家开业活动需要打广告，我们可以提供开屏广告的服务，就像微博一样。或者提供一些增值服务，如功能付费、道具付费等。

对于一个合格的平台运营者。会用很多方法来实现用户转化，关注用户的行为，来做出针对性的策略，比如当用户下单后却始终没有付费，我们可以鼓励商家为客户发放优惠券，去刺激用户进行付费。

最后：

要运营好外卖平台的核心是运营好平台上的用户，将用户的诉求和心理结合，思考怎样实现用户增长，让用户留下来并做好用户活跃，让用户成为你的好友，最后刺激，促进付费转化！